Rückgabe

Hier hast Du die Möglichkeit einen Versandaufkleber für eine Rücksendung anzufordern und dann bequem auszudrucken. Damit kannst du die Rücksendung kostenfrei zu uns senden.

Bitte sende uns eine Email an: mail@basketballshop24.de

Wir senden dir dann den Link zum Retourenportal, dort kannst du mit wenigen Klicks dein Retourenlabel selbst erstellen, ausdrucken oder per Mail (inkl. QR Code) zusenden lassen.

Bitte versende Retouren aus unterschiedlichen Bestellungen in einem Paket.

Einige Bitten zu Deiner Rücksendung: 

- sendet am besten nur neue und ungetragene Artikel zurück - ansonsten müssen wir euch ggf. einen Wertverlust berechnen

- bitte versende Retouren aus unterschiedlichen Bestellungen in einem Paket.
- wenn ihr das Infoblatt (Umtausch Ja/ Nein) mit dem Rücksendegrund ausfüllt und in den Karton legt, erleichtert uns das die Arbeit - so können wir deine Retoure schneller bearbeiten
- bitte verwende nach Möglichkeit den Umkarton unserer Lieferung (nicht einfach den Schuhkarton zukleben!)
- nutzt unseren oben genannten Service und den für euch kostenfreien Retourenaufkleber und gebt eure Rücksendung nicht "unfrei" ab.

Dieser Service gilt nur Kunden aus Deutschland innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist. Für Kunden aus dem EU Ausland gilt: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.