Rückgabe

Hier hast Du die Möglichkeit einen Versandaufkleber für eine Rücksendung anzufordern und dann bequem auszudrucken. Damit kannst du die Rücksendung kostenfrei zu uns senden.

Bitte sende uns eine Email an: [email protected]

Betreff: Retourenanfrage / deine Order ID oder Bestellnummer

Du bekommst dann von uns die Retourenbestätigung und den DHL Link per Email, bitte drucke die Retourenbestätigung aus und lege sie mit ins Paket. Im DHL Retourenportal kannst du mit wenigen Klicks dein Retourenlabel selbst erstellen, ausdrucken oder per Mail (inkl. QR Code) zusenden lassen.

Bitte versende Retouren aus unterschiedlichen Bestellungen in einem Paket.

Einige Bitten zu Deiner Rücksendung:

- sendet am besten nur neue und ungetragene Artikel zurück - ansonsten müssen wir euch ggf. einen Wertverlust berechnen

- bitte versende Retouren aus unterschiedlichen Bestellungen in einem Paket.
- wenn ihr das Infoblatt mit dem Rücksendegrund ausfüllt und in den Karton legt, erleichtert uns das die Arbeit - so können wir deine Retoure schneller bearbeiten
- bitte verwende nach Möglichkeit den Umkarton unserer Lieferung (nicht einfach den Schuhkarton zukleben!)
- nutzt unseren oben genannten Service und den für euch kostenfreien Retourenaufkleber und gebt eure Rücksendung nicht "unfrei" ab.

Dieser Service gilt nur Kunden aus Deutschland innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist.

Falls du eine andere Größe benötigst, bestelle bitte direkt neu und warte mit der Rücksendung bis das neue Paket angekommen ist, gegebenenfalls kannst du dann mehrere Artikel in einer Retoure zurücksenden.